1. Informations sur le vendeur
Alpha Omega Laser
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Siège : somme, France
SIRET : 80527984100045
Code APE : 16.29Z – Fabrication d'autres ouvrages en bois
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Contact : contact@alpha-omega-laser.fr
2. Produits
Alpha Omega Laser propose des créations artisanales en découpe et gravure laser : objets décoratifs, signalétiques, cadeaux personnalisés, supports professionnels, etc.
Chaque produit est réalisé à la main avec soin. Les visuels peuvent légèrement varier selon les matériaux utilisés et le caractère artisanal de la fabrication.
3. Commandes et personnalisation
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.
Pour les produits personnalisés (texte, prénom, logo, format sur mesure), aucun retour ni modification ne pourra être accepté une fois la commande validée, sauf accord préalable ou erreur manifeste de notre part.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros, TVA non applicable (micro-entreprise).
Les prix incluent les frais d’expédition en France, sauf indication contraire.
Alpha Omega Laser se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, via Shopify Payments, carte bancaire ou autre méthode sécurisée proposée sur le site.
La fabrication ne débute qu’après encaissement complet.
6. Délais de fabrication et livraison
Les créations sont réalisées à la demande.
Délais moyens : 3 à 7 jours ouvrés de fabrication, selon la complexité et la période.
Livraison en lettre suivie ou Colissimo.
Alpha Omega Laser ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés au transport.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, réalisés à la demande du client.
Pour les produits standards non personnalisés, un délai de 14 jours s’applique à compter de la réception, sous réserve que le produit soit retourné intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
8. Réclamations
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client dispose de 48h après réception pour nous contacter à :
contact@alpha-omega-laser.fr
Une solution sera proposée (remplacement, remboursement, avoir).
9. Propriété intellectuelle
Tous les visuels, textes, créations, fichiers vectoriels ou gabarits sont la propriété exclusive de Alpha Omega Laser.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant le tribunal compétent, après tentative de résolution amiable.
Mise à jour : 23 juin 2025